Reseñas y chips seleccionables

Qué cubre

Configura rangos de estrellas, orden, ubicación, servicio y etiquetas bilingües. El cliente puede elegir varios chips y agregar un detalle opcional.

Pasos

1. Abre Configuración, define las opciones de reseña y agrega chips con su rango de estrellas, orden y traducción.

2. Prueba el enlace público: elige una calificación, selecciona uno o varios chips y agrega un detalle opcional.

3. Revisa el borrador generado. El tono cambia según las estrellas y usa las palabras clave elegidas; el cliente puede editarlo antes de compartir.

Límites

El producto registra las acciones que puede observar. Una publicación externa requiere evidencia separada.

Personalizar por tipo de servicio

En Configuración, creá o editá el servicio y seleccioná ese servicio al crear el enlace de reseña. Usá un nombre como HVAC, electricista, plomería o un trabajo específico. El borrador combina ese contexto con las estrellas y las palabras elegidas; el detalle opcional del cliente se conserva en el texto.

Los tipos de oficio reconocidos se adaptan al español o inglés. Los nombres personalizados se conservan tal como los escribiste. Si el enlace no tiene servicio, el borrador usa solo el nombre del negocio. No agrega reparaciones, equipos ni resultados que el cliente no haya indicado. Los borradores anteriores no cambian; generá uno nuevo para probarlo.

Redacción asistida

Cuando la redacción con IA está habilitada, el generador envía al proveedor configurado el nombre del negocio, servicio, estrellas, aspectos elegidos y detalle opcional para preparar un texto más natural. Revisá siempre que el borrador refleje tu experiencia antes de publicarlo. Si el proveedor no está disponible, se usa el borrador básico editable.

Nombre del técnico en la reseña

Si usás el QR de un técnico, su nombre aparece antes de elegir las estrellas y se incluye en el borrador. Desmarcá la casilla si no te atendió esa persona. El nombre del negocio y el servicio vienen del enlace; el sistema no los fija a un negocio u oficio específico. Administrar QR del equipo.

Un borrador más natural

La redacción asistida prioriza el detalle que escribió el cliente y combina las palabras elegidas sin convertirlas en una lista. No exige una cantidad mínima de palabras: con pocos datos, el texto puede ser de una sola oración. El tipo de servicio aporta contexto y se menciona cuando ayuda a explicar la experiencia. El nombre del negocio puede omitirse si no encaja naturalmente; el del técnico se incluye cuando la casilla está marcada.

Una crítica concreta se conserva aunque la calificación sea alta. Antes de publicar, revisá que el texto mantenga lo que quisiste contar. Los borradores ya guardados no cambian; generá uno nuevo para probar la redacción actualizada.

La escritura asistida está disponible en la aplicación publicada cuando está habilitada. Si el proveedor no está disponible, podés revisar y editar un borrador básico antes de publicar.